Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad en cravionestelora
Información General
En cravionestelora nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de categorización de presupuestos. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente en materia de protección de datos.
Como empresa establecida en Madrid, España, cumplimos estrictamente con todas las normativas europeas y nacionales de protección de datos. Nuestro objetivo es proporcionarte un servicio transparente y seguro, donde tengas control total sobre tu información personal y financiera.
Responsable del tratamiento: cravionestelora
Domicilio: P.º de Juan XXIII, 1, 28040 Madrid, España
Contacto: +34983277054 | info@cravionestelora.sbs
Datos Que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de categorización de presupuestos de manera efectiva y personalizada. La información que recopilamos incluye tanto datos que nos proporcionas directamente como datos que obtenemos automáticamente durante tu uso de la plataforma.
Métodos de Recopilación
Los datos son recopilados principalmente a través de formularios de registro, importación de datos financieros, interacciones con la plataforma y mediante cookies técnicas. También podemos recibir información cuando contactas con nuestro servicio de atención al cliente o participas en encuestas de satisfacción.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal únicamente para las finalidades específicas que te detallamos a continuación. Cada uso de tus datos tiene una base legal que cumple con la normativa de protección de datos vigente.
Prestación del Servicio Principal
Procesamos tus datos financieros para categorizar automáticamente tus gastos e ingresos, generar informes personalizados de presupuesto y proporcionarte análisis detallados de tus patrones de gasto. Esta es nuestra función principal y la base de nuestro servicio.
Mejora y Personalización
Utilizamos datos agregados y anónimos para mejorar nuestros algoritmos de categorización, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar la experiencia de usuario según tus preferencias y comportamientos de uso.
Comunicaciones y Soporte
Te contactamos para notificaciones importantes del servicio, actualizaciones de seguridad, respuestas a consultas de soporte técnico y comunicaciones administrativas relacionadas con tu cuenta.
Tus Derechos de Protección de Datos
Como usuario de cravionestelora, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que están garantizados por la legislación europea y española. Estos derechos son fundamentales para mantener el control sobre tu información personal.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras inexactitudes en tus datos, puedes solicitar que los corrijamos de inmediato. También puedes actualizar tu información directamente desde tu panel de control.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos completamente tus datos personales cuando ya no sean necesarios para nuestros servicios.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o que los transfiramos directamente a otro servicio cuando sea técnicamente posible.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines, especialmente para marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando contestes la exactitud de los datos.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@cravionestelora.sbs o llamándonos al +34983277054. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Para proteger tu privacidad, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales.
Medidas Técnicas de Seguridad
Utilizamos cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, autenticación de dos factores opcional, monitoreo continuo de seguridad las 24 horas, copias de seguridad automáticas diarias y protocolos estrictos de acceso a datos que limitan el acceso solo al personal autorizado necesario.
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad. Tenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de información personal, acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y procedimientos documentados para responder a posibles brechas de seguridad.
En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a que tengamos conocimiento del incidente, conforme exige la normativa europea.
Compartición de Datos y Terceros
cravionestelora no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos y soporte técnico. Todos estos proveedores han firmado acuerdos estrictos de protección de datos y solo pueden acceder a la información mínima necesaria para prestar sus servicios.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes españolas o europeas. En tales casos, solo compartiremos la información estrictamente necesaria y te notificaremos cuando sea legalmente posible hacerlo.
Nunca compartimos datos agregados que puedan identificarte individualmente. Cualquier análisis estadístico o de tendencias que compartamos está completamente anonimizado y no puede vincularse a usuarios específicos.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, o según lo requerido por la legislación aplicable.
Períodos de Retención Específicos
Proceso de Eliminación
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta o cuando expire el período de retención, eliminamos permanentemente tus datos de nuestros sistemas activos. Los datos en copias de seguridad se eliminan en el siguiente ciclo de rotación programado, que no excede los 90 días adicionales.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de usuario y seguridad de sesión. Estas cookies no pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad del servicio.
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas, idioma seleccionado y preferencias de visualización para mejorar tu experiencia de usuario.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios. Estos datos se procesan de forma agregada y anónima.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o mediante los controles de tu navegador web.
Transferencias Internacionales
Como regla general, todos tus datos se almacenan y procesan dentro de la Unión Europea, específicamente en centros de datos ubicados en España y otros países de la UE que cumplen con el RGPD.
En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, solo lo hacemos a países que la Comisión Europea ha reconocido como que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Te notificaremos sobre cualquier transferencia internacional de datos y las salvaguardas implementadas para proteger tu información durante el proceso de transferencia.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios menores se publican directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos, o necesitas asistencia con cualquier asunto relacionado con la privacidad, no dudes en contactarnos.
Teléfono: +34983277054
Dirección postal: P.º de Juan XXIII, 1, 28040 Madrid, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Política vigente desde: 1 de enero de 2025